Las búsquedas de un negocio a través de Google es un valor esencial en la actualidad para atraer y captar nuevos clientes. La presencia en Google Maps no es suficiente para que un usuario encuentre una óptica, ya que esta debe estar presente en las búsquedas de Google gracias a su propio perfil de negocio.
Importancia de trabajar el posicionamiento en Google del escaparate digital
Es muy importante que una óptica cuente con un perfil de negocio en Google cuidado y bien gestionado en el que se pueda trasladar el escaparate físico al digital. Es una realidad muy presente que los clientes potenciales prefieren realizar búsquedas por Google antes de desplazarse a un negocio, buscando la mejor opción.
Para que un cliente potencial encuentre la óptica de forma directa y prioritaria respecto a la competencia, es fundamental que su perfil de negocio esté posicionado en los primeros puestos de la búsqueda. Para ello, es clave realizar un trabajo de optimización con el conocimiento necesario para aumentar al máximo la cartera de clientes.
Comparación con las redes sociales
La plataforma de Google Business Profile se asemeja a una Red Social en cuanto al tratamiento semanal, pero presenta grandes similitudes. En GBP es necesario:
- Cuidar el aspecto del escaparate digital con el correcto tratamiento de los datos más relevantes: ubicación, teléfono de contacto, horario, sitio web, descripción del negocio, palabras clave, etc.
- Publicar contenido de valor semanal para mostrar actividad constante y ofrecer novedades, ofertas o eventos al usuario para captar su atención y redirigirlo o bien a la página web o bien a la tienda física.
- Gestionar los comentarios y valoraciones de todos los clientes que dejan su reseña en el perfil de negocio, mostrando preocupación y cercanía tras cada servicio brindado.
Por norma general, las personas que más buscan la ubicación, los productos y los servicios que ofrecen las ópticas presentan una edad de entre 30 y 50 años de media. Por ello, la gestión del perfil de negocio en Google es más rentable, tiene más importancia y será más relevante que la que pueda realizarse sobre cualquier red social como puede ser Instagram o Twitter.
¿Qué valor tienen las páginas webs sin posicionar?
En muchas ocasiones, una óptica considera tener todo el trabajo hecho en cuanto a captación de clientes potenciales de forma digital gracias a la posesión de una página web bien maquetada y con una apariencia sensacional. Sin embargo, de nada sirve tener la mejor web del mundo si no se consigue llevar usuarios a dicha web.
Tener un perfil de negocio en Google cuidado y bien trabajado permite captar un número destacado de usuarios. De esta manera, se puede aumentar en grandes cifras el tráfico de personas que visite la página web y que solicite más información, reserve citas, e incluso realice compras de los productos presentes en ella.
Publicación de contenido y optimización de búsquedas indirectas
La principal estrategia de posicionamiento para que un usuario encuentre una óptica en los primeros puestos debe centrarse en promocionar los productos y servicios que esta ofrece. Para ello se debe realizar al menos una publicación semanal de publicaciones o imágenes en el perfil de negocio.
Con una correcta optimización del perfil, una óptica estará bien posicionada y será encontrada por cientos de usuarios con el simple hecho de buscar términos como: “gafas de sol + ubicación”, “gafas de ver + ubicación”, “venta de gafas + ubicación” o incluso “óptica cerca de mi”.
Además de la optimización de las búsquedas indirectas mediante productos y servicios, también se puede trabajar el posicionamiento orgánico a través de la ubicación física de la óptica.
Gestión de reseñas
Para terminar de atraer clientes, e incluso llegar a fidelizarlos, es indiscutible la consecución de nuevas reseñas que favorezcan la posición y la imagen de la óptica. Siempre es positivo contar con comentarios y valoraciones de todos los clientes que han disfrutado de los productos y servicios que la óptica ofrece.
Es muy recomendable responder a todas las reseñas que lleguen al perfil de negocio, bien sean positivas o negativas, De esta manera se demuestra a cualquier usuario que visite el perfil que existe profesionalidad y una preocupación por el cliente más allá de la atención prestada.
Conclusión
A modo de resumen, un cliente potencial puede encontrar una óptica de forma sencilla y directa gracias a la gestión y optimización del perfil de negocio en Google.
Gracias al trabajo del perfil en Google se puede aumentar tanto la cartera de clientes como los beneficios. Además, se puede superar a la competencia en ventas, posicionamiento digital y captación de usuarios.
