Se acerca el momento que desde Google temían que llegase. Tras realizar constantes cambios y actualizaciones erróneas, incluso después de asimilar la llegada de Chat GPT, Google debe afrontar la llegada de un fuerte y principal competidor: Apple Business Connect.
La empresa americana ha hecho oficial el lanzamiento en Estados Unidos de Apple Business Connect, la herramienta gratuita que permite a las empresas situar su negocio en el mapa personalizando su información. Esta herramienta refleja una versión nueva y mejorada de lo que en su momento se conoció como Apple Maps Connect. Actualmente, y tras una década de estudio y análisis, Apple considera haber dado con la tecla.
Fuente: Apple
Esta nueva creación, que pronto llegará a Europa, refleja una nueva lucha en el ámbito local entre Apple y Google, buscando el primero quitarle el control absoluto al segundo. Sin embargo, más allá de confrontaciones, las empresas locales están de enhorabuena ya que podrán contar con un nuevo canal de difusión de información y posicionamiento orgánico.
Este desarrollo está a la altura de la incursión de Meta en el ecosistema local mediante la incorporación de WhatsApp Business. Cabe recordar que esta herramienta permite mejorar la experiencia del usuario (UX), adquirir ventaja con la competencia y mejorar el posicionamiento en Google.
Conociendo Apple Business Connect
Apple Business Connect es una herramienta que permite a las empresas crear sus propios perfiles personalizados (Placecard) con la información sobre su negocio y su establecimiento, además de conceder a miles y millones de usuarios la oportunidad de encontrar y conocer todo sobre dicha empresa en apps como Apple Maps, Siri, Cartera, etc. Esto supone un gran cambio ya que Apple contará con un buscador de negocios locales además de su tienda (App Store) y sus mapas.
Con el desarrollo llevado a cabo por la compañía estadounidense, las funcionalidades han ido creciendo en gran medida. Actualmente, un perfil de negocio en ABC puede incorporar URLs de seguimiento e incluso ofrecer estadísticas detalladas.
Las últimas actualizaciones de GBP, incluyendo la desaparición del menú tradicional para gestionar perfiles, no convencieron y trajeron quejas por parte de miles de usuarios. Ahora, con la llegada firme y completa de Apple Business Connect, se prevén nuevos tiempos de cambios y adaptaciones debido a una pugna por reinar en el entorno local.
Funcionalidades
Apple Business Connect llega como una herramienta muy completa y con una serie de funcionalidades claras y bien definidas. Cada negocio puede presentar una tarjeta de ubicación en la que su información es completamente personalizable. Destacan algunas funcionalidades como:
- Interfaz práctica, accesible, cómoda y fácil de gestionar.
- Incorporación de URLs de seguimiento unificadas entre Apple y Google Analytics.
- Permite ver los que buscaron otros usuarios antes de llegar a su perfil de negocio.
- Descarga de estadísticas de cada negocio como por ejemplo el tráfico que llega de Apple Maps, las llamadas y visitas al sitio web que provoca, un mapa de calor que identifica el origen de las búsquedas…
- Una empresa puede registrarse con diferentes categorías o tipologías de negocio.
- Permite agregar imágenes de logotipo, portada y más.
- Subida de imágenes de hasta 4000 pixeles.
- Publicación de posts de ofertas, novedades o anuncios a través de “vitrinas o escaparates”.
- Call To Action de llamadas, chats, compras, reservas, pedidos de comida, etc.
Creación, ventajas y la ayuda de terceros
Cada negocio tiene la facilidad de crear su propio perfil de una forma muy simple y sencilla, aunque existe la obligación de verificarlo con imágenes de facturas que incluyan el nombre y la dirección de la empresa para demostrar la veracidad de esta.
Apple Business Connect permite que terceras personas como por ejemplo compañías externas o agencias gestionen las diferentes Placecards de una empresa. Este tipo de colaboraciones siempre suele traer buenos frutos ya que son especialistas en gestionar estos campos.
Una de las principales ventajas que presenta ABC es que ofrece muchas más funcionalidades e información que GBP. A pesar de que están en periodos de prueba en EEUU, ya se ha podido comprobar como la nueva herramienta de Apple trae consigo innovaciones que van a revolucionar el entorno del posicionamiento local.
Otra de las grandes ventajas de Apple Business Connect es que parece haber eliminado la generación de reseñas falsas y negocios que no existen gracias a que la creación del perfil en ABC debe hacerse con el ID único que existe y tiene cada persona.
A pesar de que está en pruebas en Estados Unidos, es recomendable reclamar desde ya un hueco en Apple Business Connect para aumentar las posibilidades de atraer nuevos clientes gracias a la incorporación de un nuevo canal en la industria de búsqueda local.
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A modo de conclusión, recién presentada y Apple Business Connect ya ha generado un gran revuelo. Para grandes profesionales del SEO local y expertos en medios y redes sociales, esta nueva herramienta ha sido muy bien recibida destacando la accesibilidad y facilidad a la hora de gestionar la Placecard. Habrá que estar muy atentos a los avances que se desarrollan en Estados Unidos y ha su futura llegada a Europa, pero parece quedar claro que ABC ha llegado para quedarse.
